Política de Privacidad

En Creative Smiles Group S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web y de cualquiera de los canales de contacto habilitados.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Creative Smiles Group S.L.
C.I.F.: B56754583
Domicilio social: Del Port 22, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España
Teléfono: 935235523
Correo electrónico: datos@csgroup.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto.
• Datos relacionados con solicitudes de información o soporte.
• Datos técnicos de navegación, en su caso (IP, navegador, dispositivo, cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas.
• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes y proveedores.
• Enviar información comercial relacionada con nuestros productos o servicios cuando exista consentimiento previo o base legal suficiente.
• Mejorar la experiencia de usuario y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos podrá ser una o varias de las siguientes:

• El consentimiento expreso del interesado.
• La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, cuando proceda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a datos personales proveedores que prestan servicios auxiliares necesarios para la actividad (por ejemplo, alojamiento web, soporte técnico, herramientas de correo electrónico o gestión), actuando como encargados del tratamiento y bajo los correspondientes contratos exigidos por la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Creative Smiles Group garantizará que dichas transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Creative Smiles Group estamos tratando datos personales que le conciernen.

Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud, acompañada de copia de documento identificativo, a:

Correo electrónico: datos@csgroup.es
Dirección postal: Del Port 22, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España

Igualmente, si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

9. Seguridad de la información

Creative Smiles Group adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado y evitar la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido a los datos personales.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si un menor facilita datos personales sin autorización de sus padres o tutores, estos podrán solicitar su supresión.

11. Cambios en la política de privacidad

Creative Smiles Group se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, se anunciarán los cambios en esta página con antelación razonable.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con nosotros en:

datos@csgroup.es
935235523